Пользуясь Pumpynotes, вы можете захотеть поделиться идеей, похвалой или проблемой. Всё это отправляется из одного места: пункт Отзыв под значком поддержки в левом нижнем углу. Написанное попадает к команде; одобренные отзывы могут появиться на сайте, а вопросы и проблемы превращаются в обращение в поддержку, которое можно отслеживать. Открыть обращение можно в любом тарифе, включая Free.
1
Откройте «Отзыв» через значок поддержки
Нажмите на значок поддержки в левом нижнем углу приложения. В открывшемся меню выберите Отзыв; из того же меню можно перейти в центр помощи и в Обращения в поддержку.
Центр помощи
Отзыв
Обращения в поддержку
Левый нижний угол · значок поддержки и пункт «Отзыв»
2
Напишите сообщение и выберите, как показывать имя
Опишите свой опыт в поле сообщения. Переключателем под ним выберите, как должно выглядеть ваше имя, если отзыв опубликуют на сайте: Анонимно, Только имя или Имя и фамилия. В знак благодарности каждый, кто оставит отзыв, получает 1 месяц Pro бесплатно. Отзыв сначала попадает к команде; на сайте могут появиться только одобренные отзывы.
Отзыв
Можно ли позже изменить дату окончания повторяющейся операции?
Если ваш отзыв опубликуют на сайте, как должно выглядеть ваше имя?
АнонимноТолько имяИмя и фамилия
PROВ знак благодарности каждый, кто оставит отзыв, получает 1 месяц Pro бесплатно.
Ваш отзыв сначала попадает к нашей команде; на сайте Pumpynotes могут появиться только одобренные отзывы. Если вы сообщили о проблеме или задали вопрос, команда может превратить это в обращение в поддержку и ответить вам.
Отправить
Форма отзыва · сообщение, отображение имени и подарок Pro
3
Вопросы становятся обращением в поддержку
Если вы написали вопрос или описали проблему, команда превращает это в обращение в поддержку. Обращение и всю переписку вы найдёте в меню поддержки в разделе Обращения в поддержку.
Обращения в поддержку
Дата окончания повторяющейся операции
25 авг. 2026 · #1042 2
25 авг. 2026 · #1042 2
Об общем доступе к календарю
27 авг. 2026 · #1051 1
27 авг. 2026 · #1051 1
Появляется здесь, когда команда превращает ваш вопрос в обращение
«Обращения в поддержку» · список обращений
4
Ответ в приложении и на почте
Когда команда отвечает, вы читаете ответ внутри обращения; тот же ответ приходит и на адрес электронной почты вашего аккаунта. Если вопрос не закрыт, продолжайте писать в том же обращении.
Дата окончания повторяющейся операции
Можно ли позже изменить дату окончания повторяющейся операции?
Команда PumpynotesДа, откройте операцию и измените дату окончания в любое время на вкладке «Повтор».
Тот же ответ отправлен и на ваш адрес электронной почты
Обращение · переписка и уведомление по почте
Описывая проблему, коротко укажите, на какой странице вы были и что пытались сделать; так команда решит обращение гораздо быстрее.
Частые вопросы
В каких тарифах можно открыть обращение в поддержку?
Во всех. Отправить отзыв и открыть обращение в поддержку можно в любом тарифе, включая Free.
Как получить месяц Pro?
Достаточно отправить отзыв. Когда команда его получит, подарок будет добавлен в ваш аккаунт; вы узнаете об этом в приложении и по почте.
Будет ли видно моё имя в отзыве?
Решаете вы. Выберите в форме «Анонимно», «Только имя» или «Имя и фамилия»; в опубликованных отзывах используется этот выбор. На сайте появляются только отзывы, одобренные командой.
Где посмотреть ответ?
В разделе Обращения в поддержку в меню поддержки, внутри самого обращения. Тот же ответ приходит и на адрес электронной почты вашего аккаунта.