Аккаунт и оплата
Тариф, оплата, безопасность и настройки аккаунта.
Оплата, счета и управление подпиской
В Pumpynotes платежи обрабатывает наш надёжный платёжный партнёр Paddle. В этой статье рассказываем, как работают платежи, где найти квитанции, как сменить план, отменить подписку в любой момент и как оформляется возврат.
Экспорт данных
Копию своих записей в Pumpynotes можно скачать одним файлом. В этом руководстве мы показываем, где его скачать, что именно лежит внутри файла, чего в нём нет и что с ним можно делать.
Удаление аккаунта
Удаление аккаунта нельзя отменить. В этом руководстве мы разбираем, что именно исчезает вместе с аккаунтом, какие шаги нужно пройти, в каком случае процесс даже не начинается и чем отмена подписки отличается от удаления аккаунта.
Восстановите удалённое из корзины
Заметка, событие или операция, удалённые по ошибке, не исчезают сразу. Они попадают в корзину и ждут там от 7 до 30 дней в зависимости от тарифа. В этой статье: где находится корзина, что в неё попадает, как вернуть всё одним щелчком и что на самом деле значит удалить навсегда.
Настройте внешний вид под себя
Вы сами решаете, как выглядит Pumpynotes: тёмная тема, фиолетовый акцентный цвет, шрифт покрупнее или более плотная вёрстка. Ваш выбор сохраняется в аккаунте, поэтому на телефоне и планшете всё выглядит так же. В этом руководстве разбираем каждый пункт страницы «Внешний вид» и то, что будет, если забыть сохранить.
Отправить отзыв и отслеживать обращение в поддержку
Идея, понравившаяся функция или проблема: напишите нам прямо из приложения в паре предложений. Одобренные отзывы могут появиться на сайте, каждый, кто оставит отзыв, получает 1 месяц Pro; если это вопрос, он превращается в обращение в поддержку, а ответ вы видите в приложении и на почте.
Смена пароля и управление сессиями
Защитить аккаунт помогают два простых инструмента: вы можете сменить пароль в любой момент и посмотреть, на каких устройствах выполнен вход в ваш аккаунт, и сразу завершить сессию на том, которое вы не узнаёте или больше не используете. В этой статье мы от начала до конца разбираем оба раздела страницы «Безопасность».
Следите за уведомлениями и настройте их
Уведомления о совместном доступе, ответы поддержки, напоминания и новости собираются в одном месте: в колокольчике в правом верхнем углу. За четыре шага покажем, как читать уведомления, находить прошлые, настраивать звук уведомлений и письма.
Защитите аккаунт двухфакторной аутентификацией
Хотите сделать аккаунт ещё надёжнее? Когда двухфакторная аутентификация включена, при входе помимо пароля запрашивается код с вашего телефона: даже если пароль окажется в чужих руках, этот код есть только у вас. Показываем, как настроить её за четыре шага, где хранить коды восстановления и как вводить код при входе.
Отмените свои изменения в «Истории»
Если вы перетащили событие не на тот день или, исправляя сумму, добавили лишний ноль, переписывать всё заново не нужно. За пять шагов покажем, как найти изменение, сравнить его с прежним видом и отменить.