Conta e faturamento
Plano, pagamento, segurança e configurações da conta.
Pagamentos, faturamento e gestão da sua assinatura
No Pumpynotes, os pagamentos são processados pelo nosso parceiro de pagamento seguro, o Paddle. Este artigo explica como funcionam os pagamentos, onde encontrar seus recibos, mudar de plano, cancelar sua assinatura quando quiser e como funcionam os reembolsos.
Exportar os seus dados
Você pode baixar uma cópia dos seus registros do Pumpynotes em um único arquivo. Neste guia você vai ver onde baixar, o que o arquivo contém exatamente, o que fica de fora e o que dá para fazer com ele.
Excluir sua conta
Excluir sua conta não pode ser desfeito. Neste guia você vai ver o que a exclusão leva junto, quais são os passos, em que caso o processo nem começa e por que cancelar uma assinatura não é a mesma coisa que excluir a conta.
Recupere na lixeira o que você excluiu
Uma nota, um evento ou uma transação excluída sem querer não some na hora. Ela cai na lixeira e fica lá de 7 a 30 dias, conforme o seu plano. Neste artigo você vê onde fica a lixeira, o que vai parar nela, como recuperar tudo com um clique e o que realmente significa excluir permanentemente.
Ajuste a aparência do seu jeito
Você decide como o Pumpynotes vai ficar: tema escuro, uma cor de destaque roxa, letra maior ou um layout mais compacto. O que você escolher fica salvo na sua conta, então aparece igual no celular ou no tablet. Neste guia passamos por cada opção da página Aparência e pelo que acontece se você esquecer de salvar.
Enviar opinião e acompanhar seu ticket de suporte
Uma ideia, um recurso de que você gosta ou um problema: fale com a gente de dentro do app em poucas frases. Opiniões aprovadas podem ser publicadas no site e todos que enviam opinião ganham 1 mês de Pro; se for uma pergunta, vira um ticket de suporte e você vê a resposta no app e no seu e-mail.
Altere sua senha e gerencie suas sessões
Duas ferramentas simples protegem sua conta: você pode alterar sua senha quando quiser e ver quais dispositivos estão conectados à sua conta, desconectando na hora qualquer um que você não reconheça ou não use mais. Neste artigo, mostramos do início ao fim as duas partes da página Segurança.
Acompanhe e ajuste suas notificações
Compartilhamentos, respostas do suporte, lembretes e novidades ficam reunidos em um só lugar: o sino no canto superior direito. Mostramos em quatro passos como ler suas notificações, rever as mais antigas e ajustar o som de notificação e os seus e-mails.
Proteja sua conta com a autenticação em duas etapas
Quer deixar sua conta ainda mais segura? Com a autenticação em duas etapas ativada, o login pede, além da senha, um código do seu celular; mesmo que alguém descubra sua senha, esse código fica só com você. Mostramos como configurar em quatro passos, onde guardar os códigos de recuperação e como digitar o código na hora de entrar.
Desfaça pelo Histórico o que você alterou
Se você arrastou um evento para o dia errado ou colocou um zero a mais ao corrigir um valor, não precisa começar tudo de novo. Em cinco passos, mostramos como encontrar a sua alteração, compará-la com a versão anterior e desfazê-la.