Se você quer trocar sua senha ou ver quais dispositivos estão conectados à sua conta, as duas coisas estão esperando por você na mesma página: Segurança. Ela está disponível em todas as contas, inclusive no plano Free. Vamos ver em cinco passos.
1
Abra a página Segurança
Você chega às duas coisas pelo mesmo caminho: abra as Configurações e escolha Segurança no grupo Conta da lista à esquerda. Bem no topo da página fica o formulário para alterar a senha e, lá embaixo, a seção Sessões Ativas, com a lista dos dispositivos conectados à sua conta; tudo nesta mesma página.
Configurações
Conta
Perfil
Conta
Segurança
Espaço de trabalho
Espaço de trabalho
Faturamento
Convidar amigos
Preferências
Aparência
Idioma e região
Notificações
Módulos
Calendário
Lembretes
Segurança
Senha e autenticação em duas etapas.
Alterar senha
Autenticação de dois fatores (2FA)
2FA desativada
Ative a autenticação de dois fatores para proteger sua conta
Contas associadas
Google
Não associada
Apple
Não associada
Microsoft
Não associada
Sessões Ativas
Chrome on macOS
Chrome on Windows
Sair de outros dispositivos
A página Segurança inteira, terceira do grupo Conta, do jeito que aparece quando você a abre pela primeira vez
2
Altere sua senha
Preencha os campos Senha atual, Nova senha e Confirmar senha. Sua nova senha precisa ter pelo menos 8 caracteres e conter pelo menos uma letra minúscula, uma maiúscula e um número. Além disso, algumas das senhas fracas mais comuns (por exemplo, "Password1") são recusadas direto, mesmo que cumpram essas condições.
Enquanto você digita, aparece uma dica verde embaixo do campo: Senha média a partir de 8 caracteres e Senha forte a partir de 12. Essa dica só mede o tamanho; ela não verifica se há letras maiúsculas ou números. Então, mesmo que a tela mostre "forte", sua senha será recusada ao salvar se não cumprir as condições acima.
O botão Salvar fica desativado até que sua nova senha tenha pelo menos 8 caracteres e esteja digitada igual nos dois campos. Quando estiver tudo certo, clique em Salvar.
Segurança
Senha e autenticação em duas etapas.
Alterar senha
••••••••••
••••••••••••
Senha forte••••••••••••
SalvarCancelar
Os botões Salvar e Cancelar aparecem assim que você começa a digitar em qualquer campo
3
Entre de novo com sua nova senha
Assim que você clica em Salvar, sua senha muda e aparece a mensagem Senha alterada com sucesso. Ao mesmo tempo, o Pumpynotes encerra todas as sessões da sua conta, inclusive a que você está usando; cerca de 1,5 segundo depois, você é levado para a página de login.
Existe um motivo para isso: se você está trocando a senha porque desconfia de outro dispositivo, esse dispositivo também é desconectado, junto com você. Basta entrar de novo com sua nova senha.
Segurança
Senha e autenticação em duas etapas.
Alterar senha
Senha alterada com sucesso
Cerca de 1,5 segundo depois dessa mensagem, você é levado para a página de login
4
Veja quais dispositivos estão conectados à sua conta
Para ver de quais dispositivos alguém entrou na sua conta, desça até a seção Sessões Ativas, no fim da mesma página. Seu celular, o computador do trabalho ou o notebook de um amigo em que você entrou uma vez: cada um aparece aqui em uma linha própria. Cada linha mostra o navegador e o sistema operacional, o endereço IP e a data de entrada.
O dispositivo que você está usando agora aparece com o selo verde Este dispositivo. Ao lado dele não há botão Sair; por esta lista você só pode desconectar seus outros dispositivos.
Sessões Ativas
Chrome on macOS
Chrome on Windows
Cada linha mostra o navegador e o sistema operacional do dispositivo, não o modelo
5
Desconecte um dispositivo que você não reconhece ou não usa mais
Se você vir na lista um dispositivo ou endereço IP que não reconhece, ou se a sessão de um computador antigo que você não usa mais ainda estiver lá, clique em Sair ao lado dessa linha. Só essa sessão é encerrada e a linha some da lista; sem entrar de novo, esse dispositivo não consegue mais acessar sua conta.
Se você não tem certeza de quais são seus ou não quer fazer um por um, use o botão vermelho Sair de outros dispositivos embaixo da lista. Ele encerra de uma vez todas as sessões, menos a do dispositivo que você está usando.
Sessões Ativas
Chrome on macOS
Chrome on Windows
Sair de outros dispositivos
O botão vermelho aparece quando há na lista pelo menos um dispositivo além do seu
Se você perdeu o celular ou desconfia que outra pessoa entrou na sua conta, altere sua senha primeiro. Só sair de um dispositivo não basta, porque quem sabe sua senha pode simplesmente entrar de novo. Ao alterar a senha, as sessões em todos os dispositivos também são encerradas, então você nem precisa clicar em Sair de outros dispositivos.
Perguntas frequentes
Por que sou desconectado logo depois de alterar a senha?
Quando sua senha muda, o Pumpynotes encerra todas as sessões, inclusive a que você está usando. Se outra pessoa tinha entrado na sua conta, a sessão dela também é encerrada; basta entrar de novo com sua nova senha.
Esqueci minha senha. Eu redefino por aqui?
Não. O formulário da página Segurança é para quando você já entrou e sabe sua senha atual; o campo da senha atual é obrigatório. Se você esqueceu, use o link Esqueceu a senha? na página de login e crie uma nova com o link de redefinição que chega no seu e-mail. O link vale por 15 minutos. Redefinir a senha por esse caminho também encerra todas as suas sessões.
Entro com o Google. Posso alterar minha senha por aqui?
Se sua conta nunca teve senha, este formulário não funciona e você vê o aviso Esta conta não tem senha definida. É o que acontece se você entra no Pumpynotes com sua conta Google, Apple ou Microsoft. Se mesmo assim quiser ter uma senha, use o link Esqueceu a senha? na página de login; a senha que você definir pelo link do e-mail é adicionada à sua conta, e daí em diante você também pode usar este formulário. Se não quiser senha, não precisa fazer nada; é só continuar entrando com essa conta.
Por que uma senha que aparecia como "forte" foi recusada?
A dica verde embaixo do campo só conta caracteres: com 8 ela mostra Senha média, com 12 Senha forte. A regra aplicada ao salvar vai além e também exige pelo menos uma letra maiúscula, uma minúscula e um número. Por isso uma senha longa só com letras minúsculas pode parecer forte na tela e mesmo assim ser recusada. Combine os três tipos e evite senhas que qualquer um poderia adivinhar, como "Password1".
Quando saio de um dispositivo, a sessão dele é encerrada na hora?
Sim. A sessão é invalidada no servidor naquele momento, e não apenas retirada da lista: o Pumpynotes verifica a cada solicitação se uma sessão continua válida. Se o app ainda estiver aberto nesse dispositivo, a página não fecha sozinha, mas nada do que for feito ali é salvo e, ao recarregar, aparece a página de login.
Como ativo a autenticação de dois fatores?
Pela seção Autenticação de dois fatores (2FA) da mesma página. Clique em Iniciar configuração, escaneie o QR code exibido com um app autenticador, digite o código de 6 dígitos gerado pelo app e clique em Verificar e ativar. A partir daí, ao entrar, além da senha você também precisa informar esse código; o navegador em que você digitou o código fica lembrado por 30 dias. A 2FA também está disponível em todos os planos, inclusive no Free.
Em quais planos esta página está disponível?
Alterar a senha e gerenciar as sessões está disponível em todos os planos, inclusive no Free. Segurança da conta não é vantagem de plano.