Usando Pumpynotes puede que tengas una idea, un elogio o un problema. Todo pasa por el mismo sitio: Comentarios bajo el icono de soporte de abajo a la izquierda. Lo que escribes llega al equipo; los comentarios aprobados pueden publicarse en la web, y las preguntas o problemas se convierten en una solicitud de soporte que puedes seguir. Abrir una solicitud es posible en todos los planes, incluido Free.
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Abre "Comentarios" desde el icono de soporte
Pulsa el icono de soporte en la esquina inferior izquierda de la app. En el menú que se abre, elige Comentarios; desde el mismo menú llegas también al centro de ayuda y a Soporte, donde están tus solicitudes.
Centro de ayuda
Comentarios
Soporte
Abajo a la izquierda · icono de soporte y opción "Comentarios"
2
Escribe tu mensaje y elige cómo aparece tu nombre
Escribe tu experiencia en el cuadro de mensaje. Con el selector de debajo decide cómo debe aparecer tu nombre si tu comentario se publica en el sitio: Anónimo, Solo nombre o Nombre completo. Como agradecimiento, todos los que dan su opinión reciben 1 mes de Pro gratis. Tu comentario llega primero al equipo; solo los aprobados pueden aparecer en la web.
Comentarios
¿Puedo cambiar más adelante la fecha de fin de una transacción recurrente?
Si tu comentario se publica en el sitio, ¿cómo debe aparecer tu nombre?
AnónimoSolo nombreNombre completo
PROComo agradecimiento, todos los que dan su opinión reciben 1 mes de Pro gratis.
Tu comentario llega primero a nuestro equipo; solo los aprobados pueden aparecer en el sitio de Pumpynotes. Si informaste de un problema o hiciste una pregunta, nuestro equipo puede convertirlo en una solicitud de soporte y responderte.
Enviar
Formulario de comentarios · mensaje, nombre visible y regalo Pro
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Las preguntas se convierten en solicitud de soporte
Si lo que escribiste es una pregunta o un problema, el equipo lo convierte en una solicitud de soporte. La solicitud y toda la conversación las encuentras en Soporte, dentro del menú de soporte.
Soporte
Fecha de fin en una transacción recurrente
25 ago 2026 · #1042 2
25 ago 2026 · #1042 2
Sobre compartir el calendario
27 ago 2026 · #1051 1
27 ago 2026 · #1051 1
Aparece aquí cuando el equipo convierte tu pregunta en una solicitud
"Soporte" · la lista de solicitudes
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La respuesta, en la app y en tu correo
Cuando el equipo responde, lees la respuesta dentro de la solicitud; la misma respuesta se envía también al correo de tu cuenta. Si el tema no está cerrado, sigue escribiendo desde la misma solicitud.
Fecha de fin en una transacción recurrente
¿Puedo cambiar más adelante la fecha de fin de una transacción recurrente?
Equipo PumpynotesSí, abre la transacción y cambia la fecha de fin cuando quieras desde la pestaña Repetir.
La misma respuesta se envió también a tu correo
Detalle de la solicitud · conversación y aviso por correo
Al describir un problema, añade brevemente en qué página estabas y qué intentabas hacer; el equipo resuelve la solicitud mucho más rápido.
Preguntas frecuentes
¿En qué planes puedo abrir una solicitud de soporte?
En todos. Puedes enviar comentarios y abrir solicitudes de soporte en todos los planes, incluido Free.
¿Cómo consigo el mes de Pro?
Basta con enviar tu comentario. Cuando el equipo lo recibe, el regalo se añade a tu cuenta; te avisamos en la app y por correo.
¿Aparecerá mi nombre en el testimonio?
Lo decides tú. Elige en el formulario Anónimo, Solo nombre o Nombre completo; los testimonios publicados usan esa elección. En la web solo aparecen los comentarios aprobados por el equipo.
¿Dónde veo la respuesta?
En Soporte, dentro del menú de soporte, en la propia solicitud. La misma respuesta llega también al correo de tu cuenta.