Beim Arbeiten mit Pumpynotes hast du vielleicht eine Idee, ein Lob oder ein Problem. Alles läuft über dieselbe Stelle: Feedback unter dem Support-Symbol unten links. Was du schreibst, erreicht das Team; freigegebenes Feedback kann auf der Website erscheinen, Fragen und Probleme werden zu einem Support-Ticket, das du verfolgen kannst. Ein Ticket zu öffnen ist in jedem Plan möglich, auch in Free.
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„Feedback“ über das Support-Symbol öffnen
Klicke auf das Support-Symbol unten links in der App. Wähle im Menü Feedback; über dasselbe Menü erreichst du auch das Hilfe-Center und die Support-Tickets.
Hilfe-Center
Feedback
Support-Tickets
Unten links · Support-Symbol und die Option „Feedback“
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Nachricht schreiben, Namensanzeige wählen
Schreib deine Erfahrung ins Nachrichtenfeld. Mit der Auswahl darunter legst du fest, wie dein Name erscheint, falls dein Feedback auf der Website veröffentlicht wird: Anonym, Nur Vorname oder Vor- und Nachname. Als Dankeschön erhält jeder, der Feedback gibt, 1 Monat Pro kostenlos. Dein Feedback geht zuerst an das Team; nur freigegebene Beiträge können auf der Website erscheinen.
Feedback
Kann ich das Enddatum einer wiederkehrenden Transaktion nachträglich ändern?
Wie soll Ihr Name erscheinen, falls Ihr Feedback auf der Website veröffentlicht wird?
AnonymNur VornameVor- und Nachname
PROAls Dankeschön erhält jeder, der Feedback gibt, 1 Monat Pro kostenlos.
Ihr Feedback geht zuerst an unser Team; nur freigegebene Beiträge können auf der Pumpynotes-Website erscheinen. Hast du ein Problem gemeldet oder eine Frage gestellt, kann unser Team daraus ein Support-Ticket machen und dir antworten.
Senden
Feedback-Formular · Nachricht, Namensanzeige und Pro-Geschenk
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Fragen werden zum Support-Ticket
Ist dein Text eine Frage oder ein Problem, macht das Team daraus ein Support-Ticket. Das Ticket und den gesamten Verlauf findest du im Support-Menü unter Support-Tickets.
Support-Tickets
Enddatum bei wiederkehrender Transaktion
25. Aug. 2026 · #1042 2
25. Aug. 2026 · #1042 2
Zur Kalenderfreigabe
27. Aug. 2026 · #1051 1
27. Aug. 2026 · #1051 1
Erscheint hier, sobald das Team deine Frage in ein Ticket umwandelt
„Support-Tickets“ · die Ticketliste
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Die Antwort in der App und per E-Mail
Antwortet das Team, liest du die Antwort im Ticket; dieselbe Antwort geht auch an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Ist die Sache noch offen, schreibst du einfach im selben Ticket weiter.
Enddatum bei wiederkehrender Transaktion
Kann ich das Enddatum einer wiederkehrenden Transaktion nachträglich ändern?
Pumpynotes TeamJa, öffne die Transaktion und ändere das Enddatum jederzeit im Reiter „Wiederholen“.
Dieselbe Antwort wurde auch an deine E-Mail-Adresse gesendet
Ticket-Detail · Verlauf und E-Mail-Hinweis
Wenn du ein Problem meldest, schreib kurz dazu, auf welcher Seite du warst und was du erreichen wolltest; das Team löst das Ticket dann viel schneller.
Häufige Fragen
In welchen Plänen kann ich ein Support-Ticket öffnen?
In allen. Feedback senden und Support-Tickets öffnen kannst du in jedem Plan, auch in Free.
Wie bekomme ich den Monat Pro?
Einfach Feedback senden. Sobald das Team es erhalten hat, wird das Geschenk deinem Konto gutgeschrieben; du erfährst es in der App und per E-Mail.
Erscheint mein Name bei der Bewertung?
Das entscheidest du. Wähle im Formular Anonym, Nur Vorname oder Vor- und Nachname; veröffentlichte Bewertungen nutzen diese Wahl. Auf der Website erscheint nur Feedback, das das Team freigegeben hat.
Wo sehe ich die Antwort?
Im Support-Menü unter Support-Tickets, im Ticket selbst. Dieselbe Antwort geht auch an die E-Mail-Adresse deines Kontos.