Konto & Abrechnung
Tarif, Zahlung, Sicherheit und Kontoeinstellungen.
Zahlungen, Abrechnung und dein Abonnement verwalten
Bei Pumpynotes werden Zahlungen von unserem sicheren Zahlungspartner Paddle abgewickelt. Dieser Artikel erklärt, wie Zahlungen funktionieren, wo du deine Belege findest, wie du deinen Plan änderst, dein Abonnement jederzeit kündigst und wie Erstattungen ablaufen.
Daten exportieren
Du kannst eine Kopie deiner Einträge in Pumpynotes als einzelne Datei herunterladen. In diesem Beitrag erfährst du, wo du sie herunterlädst, was genau in der Datei steht, was fehlt und was du mit ihr machen kannst.
Konto löschen
Das Löschen deines Kontos lässt sich nicht rückgängig machen. In diesem Beitrag erfährst du, was dabei alles verloren geht, wie die Schritte aussehen, wann der Vorgang gar nicht erst startet und warum eine Kündigung nicht dasselbe ist wie eine Kontolöschung.
Gelöschtes aus dem Papierkorb wiederherstellen
Eine Notiz, ein Termin oder eine Transaktion, die du versehentlich gelöscht hast, ist nicht sofort weg. Sie landet im Papierkorb und wartet dort je nach Tarif 7 bis 30 Tage. Dieser Beitrag zeigt, wo du den Papierkorb findest, was dort landet, wie du mit einem Klick alles zurückholst und was endgültiges Löschen wirklich bedeutet.
Die Darstellung nach deinem Geschmack einrichten
Du entscheidest, wie Pumpynotes aussieht: dunkles Design, eine violette Akzentfarbe, größere Schrift oder ein kompakteres Layout. Deine Wahl wird in deinem Konto gespeichert, also sieht es auf dem Handy oder Tablet genauso aus. Dieser Beitrag geht jede Option der Seite Darstellung durch und erklärt, was passiert, wenn du das Speichern vergisst.
Feedback senden und dein Support-Ticket verfolgen
Ein Gedanke, eine Funktion, die dir gefällt, oder ein Problem: Erreiche uns aus der App heraus mit ein paar Sätzen. Freigegebenes Feedback kann auf der Website erscheinen, jeder, der Feedback gibt, erhält 1 Monat Pro; ist es eine Frage, wird daraus ein Support-Ticket, dessen Antwort du in der App und per E-Mail siehst.
Passwort ändern und Sitzungen verwalten
Zwei einfache Werkzeuge schützen dein Konto: Du kannst dein Passwort jederzeit ändern und sehen, welche Geräte in deinem Konto angemeldet sind, und jedes Gerät, das du nicht kennst oder nicht mehr nutzt, sofort abmelden. In diesem Artikel gehen wir beide Bereiche der Seite Sicherheit von Anfang bis Ende durch.
Benachrichtigungen im Blick behalten und einstellen
Freigaben, Antworten vom Support, Erinnerungen und Neuigkeiten landen alle an einem Ort: bei der Glocke oben rechts. In vier Schritten zeigen wir dir, wie du deine Benachrichtigungen liest, ältere wiederfindest und den Benachrichtigungston und deine E-Mails einstellst.
Dein Konto mit Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen
Du möchtest dein Konto noch besser absichern? Mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung fragt Pumpynotes bei der Anmeldung neben deinem Passwort auch nach einem Code von deinem Handy; selbst wenn jemand dein Passwort kennt, hast nur du diesen Code. Wir zeigen dir, wie du sie in vier Schritten einrichtest, wo du deine Wiederherstellungscodes aufbewahrst und wie du den Code bei der Anmeldung eingibst.
Änderungen im Verlauf rückgängig machen
Du hast einen Termin auf den falschen Tag gezogen oder beim Korrigieren eines Betrags eine Null zu viel eingetippt? Dann musst du nichts neu schreiben. In fünf Schritten zeigen wir dir, wie du deine Änderung findest, mit dem vorherigen Stand vergleichst und rückgängig machst.