Pumpynotes İade ve İptal Politikası

1. Ödemeler Paddle Tarafından İşlenir (Kayıtlı Satıcı)

Tüm ücretli Pumpynotes abonelikleri, Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden Paddle.com ("Paddle") tarafından satılır ve işlenir. Bu, satın alma işleminizin kayıtlı satıcısının Pumpmedya değil Paddle olduğu anlamına gelir. Paddle; ödeme adımını, tahsilatı, abonelik faturalandırmasını ve yenilemeleri, fatura düzenlemeyi ve geçerli vergiler ile KDV'nin hesaplanıp ödenmesini yürütür.

Ödeme kartı numaralarınızın tamamını veya diğer hassas ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman görmez ve saklamayız. Bu bilgiler, kendi güvenlik ve uyum standartları çerçevesinde doğrudan Paddle ve ödeme işlemcileri tarafından işlenir.

Paddle Kayıtlı Satıcı olduğundan, Paddle'ın alıcı koşulları ve iade politikası bu Politika ile birlikte satın almanıza uygulanır; bu Politika Paddle'ın iade politikasını esas alır.

2. Abonelik Faturalandırması Nasıl İşler

Ücretli Pumpynotes planları (Pro, Business ve Enterprise), satın alma sırasında seçtiğiniz aylık veya yıllık faturalandırma dönemiyle, otomatik yenilenen abonelik esasına göre satılır.

Aboneliğiniz, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece her faturalandırma döneminin sonunda planınızın o tarihte geçerli fiyatı üzerinden otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, Paddle'da kayıtlı ödeme yönteminizden otomatik olarak tahsil edilir.

Planınızı, faturalandırma döneminizi, bir sonraki yenileme tarihinizi ve tutarını dilediğiniz zaman Pumpynotes hesabınızdan veya Paddle'ın e-posta ile gönderdiği makbuzlar ve hesap yönetimi bağlantıları üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

3. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz an, herhangi bir sebeple iptal edebilirsiniz. Bunun için Pumpynotes hesabınızdaki faturalandırma ayarlarını veya Paddle makbuz e-postalarındaki abonelik yönetimi bağlantısını kullanabilir ya da [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz; iptal konusunda size yardımcı oluruz.

İptal ettiğinizde aboneliğiniz yenilenmez ve sizden tekrar ücret alınmaz. Ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar ücretli planınızın tüm özelliklerine erişiminiz devam eder; dönem sonunda hesabınız Free plana döner. Dilediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz.

4. İadeler

Satın almanızdan herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, ilgili ödemeden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Bu hak; aylık ve yıllık planlarda, ilk satın alma ve yenileme ödemeleri dahil olmak üzere her ödeme için geçerlidir.

Onaylanan iadeler, Paddle tarafından işlemin yapıldığı orijinal para biriminde ve orijinal ödeme yöntemine tam olarak yapılır.

Avrupa Birliği'nde veya yasal cayma hakkı ya da başka emredici iade hakları tanıyan bir başka ülkede tüketici iseniz, bu haklar bu Politikaya ek olarak uygulanır ve eksiksiz şekilde tanınır.

5. İade Talebi ve İşlem Süreleri

İade talep etmek için Paddle'ın size gönderdiği makbuz e-postasındaki hesap yönetimi veya iade bağlantılarını kullanabilir ya da hesabınızla ilişkili e-posta adresinden [email protected] adresine yazabilirsiniz; planınızı, yaklaşık satın alma tarihini ve varsa Paddle sipariş veya fatura numarasını eklemeniz işlemi hızlandırır.

İade yapıldıktan sonra tutar, bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlı olarak genellikle 5 ila 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yansır. 10 iş günü sonunda iadenizi almadıysanız [email protected] adresinden bize ulaşın; Paddle nezdinde sizin adınıza takip edelim.

6. İletişim

Bu Politika hakkında sorunuz varsa, iptal için yardıma ihtiyaç duyuyorsanız veya iade talep etmek istiyorsanız [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Satın alma ve faturalandırma konularında, Kayıtlı Satıcımız Paddle ile de Paddle'ın gönderdiği makbuzlardaki destek bağlantıları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu Politika, ikamet ettiğiniz ülkede yararlanabileceğiniz emredici tüketici koruma haklarına halel gelmeksizin Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.